Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fl88

fl88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fl88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fl88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào tính chất yêu cầu nhưng chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên fl88. Đội tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu qua email được hiển thị trong phần Liên hệ trên fl88.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fl88 để được hỗ trợ nhanh về vấn đề quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của fl88 được xây dựng quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập ít nhất có thể, bảo mật rõ ràng, minh bạch về mục đích và tôn trọng quyền của bạn. Mỗi nguyên tắc được áp dụng vào từng điểm chạm – từ lúc bạn đăng ký tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử hay yêu cầu xóa dữ liệu.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô; xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của fl88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trên fl88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống fl88.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình ẩn danh hóa dữ liệu đã công bố.

Không, trừ trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ như xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối SSL. Đăng nhập xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mật khẩu không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.